سياسة الاستبدال والاسترجاع - مركز لياقة الجسم "Body Fitness"

في مركز لياقة الجسم "Body Fitness"، نؤمن بأن رضاكم هو أساس نجاحنا. لذلك، نحرص على توفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية، مع توفير قطع الغيار الأساسية وخدمات صيانة متميزة.

حقوق المستهلك:

نؤكد التزامنا الكامل بحقوق المستهلك كما هي مضمونة من قبل وزارة التجارة. يحق لكم استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.

شروط الاستبدال:

\\n
• المدة: يمكن طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، كما هو موضح في الصورة.
\\n
• الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو مُركب، مع كامل ملحقاته وفي تغليفه الأصلي.
\\n
• التوفر: يجب أن يكون المنتج البديل متوفرًا في المخزون.
\\n
• التكاليف: يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال، ما لم يكن الاستبدال ناتجًا عن خطأ من مركز لياقة الجسم.
\\n
• الاستثناءات: لا يمكن استبدال الأجزاء المباعة ما لم تكن بها عيوب في التصنيع أو تلف ناتج عن عملية التسليم.
\\n

شروط الاسترجاع:

\\n
• المدة: يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، كما هو موضح في الصورة.
\\n
• الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو مُركب، مع كامل ملحقاته وفي تغليفه الأصلي.
\\n
• الأسباب المقبولة: يُقبل الاسترجاع في الحالات التالية:\\n
  \\n
  • وجود كسر غير قابل للتفادي في المنتج.
  \\n
  • تلف ناتج عن الشحن.
  \\n
  • اختلاف المنتج عن المطلوب.
  \\n
  \\n
\\n
• الاستثناءات: لا يمكن استرجاع الأجهزة غير الكهربائية إلا في حالة الكسر أو التلف الذي لا يمكن إصلاحه.
\\n

الإلغاء والرسوم:

\\n
• من جانب العميل:\\n
  \\n
  • إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة، يمكن إلغاؤه مجانًا.
  \\n
  • إذا تم شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم شحن ذهابًا وإيابًا (299 ريال)، بالإضافة إلى رسوم إلغاء (299 ريال).
  \\n
  • إذا تم تنفيذ الطلب وكان الدفع عبر تابي أو تمارا أو غيره، يتحمل العميل رسوم الإلغاء المذكورة أعلاه.
  \\n
  \\n
\\n
• من جانب مركز لياقة الجسم: يحق للمركز إلغاء الطلب في حالة عدم توفر المنتج أو وجود أسباب أخرى موجبة.
\\n

الضمان:

\\n
• أجهزة السير الكهربائية:\\n
  \\n
  • سنة واحدة للأجهزة بمحرك أقل من 2 حصان.
  \\n
  • سنتان للأجهزة الاحترافية بمحرك 2 حصان أو أكثر.
  \\n
  \\n
\\n
• شروط الضمان: يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الحوادث أو الإهمال.
\\n

معلومات إضافية:

\\n
• التركيب ليس من مسؤولية مركز لياقة الجسم، والأسعار لا تشمل التركيب.
\\n
• للتواصل: واتساب +966539641474
• وتس اب   0535411991 خدمة عملاء
\\n
• مسؤولية تأخير الشحن تقع على شركة الشحن